1. Các trường hợp đổi trả
- Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm bị thiếu phụ kiện.
- Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, kích cỡ theo đơn hàng đã đặt.
- Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả.
- Thời gian đổi trả là 7 ngày tính từ ngày quý khách nhận hàng.
2 . Điều kiện đổi trả hàng
- Thời hạn đổi trả sản phẩm: 07 ngày đối với khách hàng mua online (tính từ thời điểm nhận hàng) và 05 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng.
- Điều kiện về hóa đơn, chứng từ: Phiếu giao hàng (ghi trên kiện hàng) hoặc hóa đơn đỏ (nếu có),…
- Điều kiện đổi trả hàng: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc nhận hàng (không hư hỏng, nhàu nát…)
3. Hoàn tiền
Việc hoàn tiền sẽ theo các hình thức sau:
- Hoàn tiền trực Tiếp: Khách hàng sẽ được hoàn tiền trực tiếp, khi mang sản phẩm đến công ty theo thông tin:
Địa chỉ kho hàng: CT12A KĐT Kim Văn Kim Lũ, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
Liên Hệ: 0977132343
- Chuyển Khoản: Chúng tôi sẽ chuyển khoản cho khách hàng trong thời gian 1-2 ngày theo thông tin tài khoản mà khách hàng cung cấp tính từ khi hai bên thống nhất trả hàng xong.
